Technische Verwaltung
Diese umfasst sowohl die architektonischen als auch die technischen Aspekte der Parkhauseinrichtung. Q-Park widmet der Wartung und Pflege (Reinigung, Reparatur der Beleuchtungsanlage usw.) besondere Aufmerksamkeit, denn ein gut gewartetes Parkhaus vermittelt dem Kunden ein gutes Gefühl und stellt gleichzeitig einen positiven Beitrag zum Erscheinungsbild einer Stadt dar.
Betriebswirtschaftliche Verwaltung
Q-Park berät Auftraggeber in den folgenden Bereichen: Tarifsysteme, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Werbung, Hausstil, Beschilderungssysteme und Erreichbarkeit der Parkhauseinrichtung. Auf Wunsch übernimmt Q-Park die Rolle eines Vertreters oder Beraters in Gesprächen mit Ladenbesitzern, Eigentümerverbänden oder Behörden.
Sicherheit
Alle Parkhauseinrichtungen von Q-Park zeichnen sich durch eine sichere und angenehme Atmosphäre aus. Dafür sorgt nicht nur das anwesende geschulte Personal, an das die Kunden sich jederzeit wenden können, sondern auch technische Elemente wie Kameraüberwachung, eine gute Beschilderung und nicht zuletzt die leise Hintergrundmusik in vielen Q-Park-Einrichtungen. Darüber hinaus vermitteln die mit Fenstern versehenen Aufzüge ein Gefühl der Sicherheit. Dasselbe gilt für die abschließbaren Zugangstore und die Schutzleisten an den Säulen.
Beschilderung in der Stadt
Die deutliche Beschilderung beschränkt sich nicht auf das Innere der Parkhäuser. Als Teil der gesamten Mobilitätskette stellt Q-Park sein Wissen und seine jahrelange Erfahrung den zuständigen Behörden bei der Entwicklung möglichst effizienter (dynamischer) Parkleitsysteme in der ganzen Stadt auf Wunsch gerne zur Verfügung.
Administration und Abonnementverwaltung
Q-Park übernimmt auf Wunsch die gesamte verwaltungstechnische Organisation und Bearbeitung, einschließlich interner Kontrollen.
Personalverwaltung
Im Mittelpunkt der Q-Park-Organisation steht der Mensch. Dieses Prinzip kommt u.a. in dem Kernwerteprogramm zum Ausdruck, das Mitarbeitern die Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung bietet. Die vier Kernwerte lauten: Kundenorientierung, Qualität, Zusammenarbeit und Ergebnisorientierung. Ferner wird den Mitarbeitern anderer Parkhäuser bei einer Übernahme die Möglichkeit geboten, sich der Q-Park-Organisation anzuschließen, so dass sie nicht den Verlust ihres Arbeitsplatzes befürchten müssen. Außerdem nimmt dies dem bisherigen Arbeitgeber die Sorge um die Zukunft seiner Mitarbeiter.
Kundenorientiert
In vielen Parkhäusern stehen Service-Mitarbeiter jederzeit für die Fragen der Kunden zur Verfügung. Darüber hinaus sind überall Sprechanlagen installiert, über die sie direkt Kontakt zum Kundendienst aufnehmen können. Dringende Probleme (z. B. Öffnen und Schließen der Schranke) werden sofort behoben. Außerhalb des Parkhauses erhalten die Kunden über eine spezielle Telefonnummer Informationen über Tarife, Anfahrtswege, Abonnements usw.
Kommunikation nach aussen
Die Qualität von Q-Park zeigt sich auch in den Bemühungen um gute Beziehungen mit der direkten Umgebung. So werden beispielsweise lokale Veranstaltungen durch Sondertarife unterstützt und gemeinsame Werbeaktionen mit dem lokalen Einzelhandel organisiert. Und für Notfallsituationen hält Q-Park ausgearbeitete Krisenpläne bereit.
Beratung von Kommunen
Q-Park befasst sich nicht nur mit den neuesten technischen Entwicklungen und Innovationen, sondern entwickelt darüber hinaus auch moderne Parkhausmanagementsysteme. Auf diese Weise können Kommunen beispielsweise die detaillierten Informationen über Besucherzahlen, -profile usw. nutzen.