Mitarbeiter Serviceleitstelle (m/w)

| Grevenbroich

in Vollzeit oder Teilzeit

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Zum Aufbau einer neuen Abteilung in unserer Zentrale in Grevenbroich, nahe den Metropolregionen Köln und Düsseldorf, suchen wir ab sofort mehrere

MITARBEITER SERVICELEITSTELLE (M/W)
in Vollzeit oder in Teilzeit

 


Als Mitarbeiter Serviceleitstelle (m/w) sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Gerade noch haben Sie einem Kunden geholfen, der sein Parkticket verloren hat. Wenig später unterstützen Sie einen Kunden, der Fragen zur Bedienung der Parktechnik hat. Wir stehen unseren Kunden 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung. Kommen Sie in unser Team und helfen Sie uns unsere Kunden kompetent zu betreuen und so unserem Qualitätsanspruch gerecht zu werden.

 

WIR BIETEN

| Einen modernen, interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
| Eine umfangreiche Einarbeitung
| Eine attraktive Vergütung sowie Zuschläge für Sonderschichten
| Prämienprojekt "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
| Einen unbefristeten Arbeitsvertrag


SIE BRINGEN MIT 

| Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
| Berufserfahrung im Callcenter (Inbound) oder Kundenservice von Vorteil
| Kommunikationsstärke, insbesondere am Telefon
Freundlichkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit
| Sicherer Umgang mit dem PC und den MS-Office Programmen
| Gute Deutschkenntnisse und Englischgrundkenntnisse
| Bereitschaft zur Schichtarbeit (24x7) im rotierenden Modell

 

IHRE AUFGABEN 

| Annahme von Anrufen unserer Kunden aus den Parkhäusern
| Registrierung der Anrufe im Ticket-System
| Hilfestellung zur Lösung der Kundenprobleme
| Weiterleitung der Kundenprobleme an Fachabteilungen

 

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, dem gewünschten Stundenumfang sowie dem frühestmöglichen Eintrittsdatum, bevorzugt über unsere Homepage oder per E-Mail an: jobs@q-park.de.

 

ÜBER Q-PARK
Q-Park ist mehr als Parken! In über 100 Parkobjekten in 35 deutschen Städten leben wir „Quality in Parking“. Gemeinsame Erfolgserlebnisse, Kundenfokussierung, Wertschätzung und eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien zeichnen unseren Arbeitsalltag aus.


Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Marktplatz 5-7
Grevenbroich

 

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