Wir gestalten Parkerlebnisse…
…in über 100 Parkobjekten in 39 deutschen Städten leben wir „Quality in Parking“.
Q-Park steht für gemeinsame Erfolgserlebnisse, Kundenfokussierung, Wertschätzung und eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien. Als einer der größten Parkraumbewirtschafter in Deutschland gestalten wir die Zukunft der Branche mit neuen und modernen Lösungen aktiv mit.
In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Gerade noch hast Du einem Kunden geholfen, der sein Parkticket verloren hat. Wenig später unterstützt Du einen Kunden, der Fragen zur Bedienung der Parktechnik hat. Wir stehen unseren Kunden 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.
Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde Teil unseres Teams ab sofort in unserer Hauptverwaltung in Grevenbroich, als
Teamleiter Serviceleitstelle (m/w/d)
in Vollzeit
ALS TEIL UNSERES TEAMS…
| …übernimmst Du die Leitung der Abteilung und hast Personalverantwortung für bis zu 14 Mitarbeiter
| …bist Du für die Gestaltung der Personaleinsatzplanung zuständig
| …erstellst Du eigenständig Auswertungen, Reports und Statistiken
| …hast Du Freude und Spaß an der Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter
| …hilfst Du bei der operativen Arbeit mit wie z.B. Annahme von Anrufen und deren Registrierung sowie Hilfestellung zur Lösung der Kundenprobleme
| …arbeitest Du eng zusammen mit anderen Fachabteilungen
DU PASST IN UNSER TEAM, WENN DU…
| …eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen kannst
| …mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice mitbringst
| …Berufserfahrung als Führungskraft im Callcenter oder Kundenservice schon gesammelt hast
| …eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Hands-on Mentalität besitzt
| …ein hohes Maß an Selbstorganisation, Flexibilität und Teamfähigkeit als selbstverständlich empfindest
| …analytisches Denken und ein pragmatisches sowie entscheidungsfreudiges Handeln lebst
| …die Fähigkeit und Freude besitzt, Wissen anschaulich zu vermitteln und Menschen zu begeistern
| …sicher im Umgang mit dem PC und den MS-Office-Anwendungen bist
| …sehr gute Deutsch- und Englischgrundkenntnisse besitzt
WIR DANKEN DIR MIT…
| …einem interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit viel Freiraum und Gestaltungsmöglichkeiten
| …einem Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und offenen Türen
| …einem motivierten und kollegialen Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
| …einem stabilen und gesunden Kerngeschäft mit großen Wachstumsambitionen
| …einer umfangreichen Einarbeitung
| …einer betrieblichen Altersvorsorge
| …flexiblen Arbeitszeiten
| …30 Tage Jahresurlaub
| …einem unbefristeten Arbeitsvertrag
WILLKOMMEN IM TEAM…
| …ab sofort in Vollzeit (39 Std./ Woche)
| …am Arbeitsort: Grevenbroich
Du willst Q-Parker werden?
Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittsdatum, bevorzugt über unsere Homepage oder per E-Mail an: jobs@q-park.de
Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier: https://www.q-park.de/de-de/datenschutz/
